Менеджер по работе с клиентами в Москве

Подбор и обновление ассортимента, ведение сайта, взаимодействие с поставщиками, транспортными компаниями и курьерами, оформление заказов, контроль отгрузки и оплаты, документооборот.

Организационные способности, эффективные навыки обучения, многозадачность.

Дата рождения: : 16 июня 1988 (28 лет)

Семейное положение: : Не состою в браке, детей нет

Владение иностранными языками: испанский - свободный, английский - средний

Дополнительные сведения: Испанским языком владею свободно (проживала 9 лет) Коммуникабельна, стрессоустойчива, ответственна и хорошо обучаюсь.

Ноя брь 2014 - август 2016
ИП Евтуш енко, Мос ква
Менеджер по р абот е с клиент ами/ Замест ит ель ру ководит еля от дела заку пок
Подбор и обновление асс орт имент а, ведение с айт а, взаимодейст вие с пост авщ иками, тр анс порт ны ми компания ми и курь ер ами, оф ор мление заказов, контр оль от гру зки и оплаты, доку мент ообор от.

Август 2012 - октя брь 2014
ООО "СВОЙ- ТТ", Мос ква
Менеджер от дела бр онир ования / Замест ит ель нач аль ника от дела бр онир ования
Обр абот ка зая воквЂ? ? их изменениевЂ? ? от менавЂ? ? подт вер ждение.
Ведение деловой пер епис ки на ис панс ком я зы ке и р еш ение с пор ных вопр ос оввЂ? ? с вя занных с бр онир ованием.

Апр ель 2012 - ию ль 2012
ООО "Амиго- Турс", Мос ква
Спец иалист от дела ц енообр азования
Фор мир ование т ар иф ов в с ист еме Маст ер- Тур, р асч ет в пр огр амме пр айс- лист ов и с пец. пр едложений, взаимодейст вие с менеджер ами

Март 2011 - декабрь 2011
ООО "ТТ ВКО", Мос ква
Менеджер от дела гру ппового бр онир ования
Обес печ ение бр онир ования и пр едост авление ус лу г по вс ем вх одящ им зая вкам по напр авления м Ис пании ( Кост а Бр ава, Кост а Дор ада) и Андорры, заполнение квот в от елях и блоков авиабилет ов, вы деленных под пакет ную пр одажу.

Май 2009 - я нварь 2011
Viajes Terramar- Tour, S. L., Ис пания
Менеджер по бр онир ованию ( декабрь 2009 - я нварь 2011)
Обр абот ка зая вок от агентст в. Бр онир ование от елей ( Ис пания, Балеарс кие и Канарс кие остр ова, Доминиканс кая Рес пу блика, Рес пу блика Ку ба). Ор ганизац ия гру пповых и VIP тур ов. Подгот овка и р ассы лка с пец. пр едложений, закрыт ие пр одаж. Реш ение с пор ных и пр облемных с иту ац ий с клиент ами.
Помощ ник ру ководит еля ( май 2009 - ноя брь 2009)
Пр ием и р егистр ац ия вх одящ их звонков. Обр абот ка пис ем э лектр онной почты. Помощь менеджер ам от дела пр одаж ( подгот овка доку мент ац ии по пр оду кц ии, от пр авка ф акс ов). Сбор посту пающ ей в компанию корр ес понденц ии и ее р ас пр еделение между с отру дниками. Визовая поддер жка. Назнач ение встр еч парт нер ам.

Обр азование:  2016
Мос ковс кая гу манит ар но-т ех нич ес кая академия, Мос ква
Иностр анны е я зы ки, Лингвист ика

2009
Высш ая Школа Тур изма EST ( г. Барс елона)
Менеджер тур ист ич ес кого агентст ва