Руководитель/Заместитель руководителя отдела урегулирования убытков в Москве

- Знание страхового законодательства. Универсальные знания в области заключения договоров страхования, обеспечения страховой деятельности и урегулирования убытков по договорам страхования Автотранспорта, ОСАГО, имущества физ. и юр. лиц, НС, ВЗР.
- Умение управлять процессом урегулирования убытков. Опыт организации отдела выплат с "нуля" (клиентский сервис, экспертный отдел, отдел подготовки к выплате, архив).
- Контроль и анализ процесса урегулирования убытков. Выявление причин сбоя процесса, выработка методов и внедрение мер по устранению этих сбоев.
- Опыт оптимизации (минимизации) расходов компании на страховые выплаты и расходов на ведения дел (РВД).
- Знание методов расчета размера ущерба и программного обеспечения по оценки ущерба.
- Разработка инструкций, положений, бланков по урегулированию убытков. Описание бизнес-процессов, создание презентаций. Участие в разработке страховых продуктов (правил страхования, инструкций по заключению договором страхования ТС, имущества и НС).
- Опыт работы с филиальной сетью, представительствами, отделениями страховой компании, центрами удаленного урегулирования убытков.
- Навык организации и проведения обучающих семинаров по заключению договоров страхования и урегулированию убытков для персонала ЦО, филиалов, страховых представителей.
- Опыт работы с надзорными органами (ФССН, РСА, ВСС). Деловая переписка, подготовка и отправка ответов на запросы, предписания.
- Опытный пользователь ПК. Знание программ "1С-Страхование", "Страховое дело".

Дата рождения: : 13 июля 1968 (48 лет)

Семейное положение: : Состою в браке, дети есть

Владение иностранными языками: Английский базовый.

Дополнительные сведения: с 2003 по 2008 г. Постоянный участник конференций и семинаров, проводимых РСА и ФССН, в сфере урегулирования убытков ОСАГО. В 05.2007 Награжден Руководством ОАО "РСК" за построение эффективной системы урегулирования убытков.

Комментарий к резюме: Личные качества - Аналитические способности, умение работать с большими объемами информации. - Готовность к дальнейшему совершенствованию и передаче имеющегося опыта. - Инициативность, ответственность, исполнительность, порядочность, лояльность к Работодателю. - Организаторские способности. Предпочитаю работать в команде единомышленников. - Без вредных привычек. - Обширные связи на страховом рынке.

С 04. 2010 ОАО СК "Ростр а" - стр ах овая компания
Должность&# 58; Нач аль ник От дела контр оля кач ест ва и мет одологии
Должност ны е обя занност и&# 58; Расс мотр ение жалоб, общ ение с клиент ами, подгот овка от вет ов на пр ет ензии. Анализ посту пивш их пр ет ензий с ц елью опт имизац ии бизнес- пр оц есс ов по ур егу лир ованию у быт ков. Расс мотр ение и пр инят ие р еш ений по от казны м вы плат ны м делам. Подгот овка у ведомлений об от казе в вы плат е. Подгот овка от вет ов на запр осы ФССН, ВСС, РСА. Взаимодейст вие с ФССН и т ерр ит ор иаль ны ми инс пекц ия ми. Разр абот ка инстру кц ий, бланков по ур егу лир ованию у быт ков для Центр аль ного оф ис а и ф илиалов.

10. 2008 - 03. 2010 ООО "СГ "Компань он" - стр ах овая компания
Должность&# 58; Нач аль ник От дела ур егу лир ования у быт ков.
Должност ны е обя занност и&# 58; Контр оль и пр овер ка вы плат ных дел. Взаимодейст вие с о с лу жбой безопас ност и пр и р асс ледовании "кру пных" у быт ков. Ис полнение бю джет а по вы плат ам. Анализ, планир ование деят ель ност и От дела, отч ет ность. Заключ ение договор ов с о СТОА и независ имы ми э кс перт изами. Коор динац ия деят ель ност и обос обленных от делений и пр едст авит ельст в в ч аст и ур егу лир ования у быт ков. Уч аст ие в подгот овке от вет ов на пр ет ензии Клиент ов.

10. 2005 - 08. 2008 ОАО "Русс кая Стр ах овая Компания" - стр ах овая компания
Должность&# 58; Замест ит ель Дир ект ор а Департ амент а ур егу лир ования у быт ков.
Должност ны е обя занност и&# 58; Пр овер ка и подпис ание к вы плат е у быт ков су ммой до 300 тыс. ру б. Расс мотр ение (с оглас ование) у быт ков ф илиалов. Контр оль деят ель ност и Центр ов у даленного ур егу лир ования у быт ков. Анализ деят ель ност и и подгот овка отч ет ов по ур егу лир ованию у быт ок ЦО и ф илиалов. Разр абот ка нор мат ивной доку мент ац ии, инстру кц ий, пр иказов, у казаний. Уч аст ие в р азр абот ке стр ах овых пр оду кт ов. Соглас ование заключ ений договор ов с о СТОА и независ имы ми э кс перт изами. Расс мотр ение и пр инят ие р еш ения по пр ет ензия м Клиент ов. Обуч ение стр ах овых агент ов в Школе стр ах ового бизнес а.

05. 2003 - 09. 2005 ОСАО "Росс ия" - стр ах овая компания
Должность&# 58; Замест ит ель Нач аль ника Упр авления ур егу лир ования у быт ков.
Должност ны е обя занност и&# 58; Ор ганизац ионно-шт ат ное обес печ ение деят ель ност и Упр авления ( 35 ч еловек). Разр абот ка нор мат ивной доку мент ац ии по ур егу лир ованию у быт ков. Пр оведение пер еговор ов с "тру дны ми" клиент ами. Расс мотр ение пр ет ензий и подгот овка от вет ов. Стр ах овое р асс ледование "подозр ит ель ных" у быт ков. Расс мотр ение и пр инят ие р еш ения (ут вер ждение стр ах овых акт ов) по у быт кам су ммой до 100 тыс. ру б. Анализ деят ель ност и подр азделения, отч ет ность.

Обр азование:  Высш ее. Мос ковс кий Госу дарст венны й Авт омобиль но- Дор ожны й Инст итут - т ех нич ес кий у ниверс ит ет ( МАДИ- ТУ). Факу льт ет Гидр авлич ес кие маш ины и гидр опневмоавт омат ика. Спец иаль ность инженер- мех аник. Год оконч ания 1993. Дополнит ель ное обр азование:  Мос ковс кий Госу дарст венны й Тех нич ес кий Универс ит ет "МАМИ".
Курсы повыш ение квалиф икац ии авт оэ кс перт ов- оц енщ иков. Пр авовы е ос новы оц енки, т аможенное законодат ельст во, су дебная э кс перт иза, инф ор мац ионное обес печ ение, пр огр аммны е пр оду кты, мет одика оц енки.