Вакансия Руководитель сервисного отдела в Москве, АБСОЛЮТ-сервис

- Высшее техническое образование.
- Опыт работы руководителем от 3 и более лет.
- Опыт промышленных и бытовых ворот, автоматики приветствуется.
- Навыки общения с клиентами; грамотно поставленная речь; опыт деловой переписки.
- Опыт активного поиска клиентов; участия в тендерах.
- Пунктуальность, стрессоустойчивость; порядочность; работоспособность; активность; инициативность; способность обработки большого объема информации и обучению; нацеленность на результат.
- Знания основных офисных программ.

- Поиск клиентов; участие в тендерах.
- Увеличение прибыли и объема продаж.
- Анализ рынка конкурентов.
- Консультирование физических и юридических лиц по продукции и услугам компании по телефону.
- Выезд при необходимости к клиенту для проведения переговоров; сбора исходных данных.
- Написание коммерческих предложений; заключение договоров сервисного обслуживания и ремонта.
- Сопровождение существующей клиентской базой ; поддержание в актуальном состоянии, расширение клиентской базы путем привлечения новых клиентов;
- Составление планов для ремонтных бригад, организация и контроль за работой службы сервиса.
- Сопровождение клиента до закрытия торговой сделки.
- Расширение сферы влияния компании на рынке.
- Вывод компании на новый уровень клиентского сервиса.
- Построение эффективной системы взаимодействия между всеми подразделениями.
- Контроль за работой отдела рекламаций, снижение неоправданных расходов и убытки компании при удовлетворении претензий и требований клиентов.
- Продажа сервиса и запасных частей.
- Прием и обработка заявок на сервисные услуги и запасные части;
- Переговоры и консультирование клиентов по техническим вопросам;
- Формирование и контроль за графиком прохождения технического обслуживания.
- Подбор и заказ запасных частей необходимых для сервиса и ремонта.
- Организация и координация работы сервисных инженеров.
- Взаимодействие с другими отделами компании.
- Работа с каталогами запасных частей.
- Решение нестандартных вопросов, связанных с ремонтом оборудования.
- Переговоры с поставщиками и заводом-производителем.
- Знание устройства ворот, автоматики.
- Опыт работы в должности ремонтника, монтажника приветствуется.
- Техническая грамотность. Базовые знания механики, электрики и гидравлики.
- Грамотная речь, навыки работы с возражениями, умение вести переговоры.
- Умение работать с каталогами запасных частей.
- Уверенный пользователь ПК. Знание программ: Word, excel, outlook.
- Умение работать в команде.
- Подбор, адаптация сотрудников.
- Ответственность, энергичность, коммуникабельность.

- График работы с 9: 00 до 18: 00.
- Заработная плата - после результатов собеседования.
- Возможность профессионального и карьерного роста.
- Оформление согласно ТК РФ.

Опыт работы: от 3 лет