a
b
c
d
Вакансия Администратор в хостел в Москве, ХотелХот
Обязанности
Прием и размещение гостей
внесение данных о гостях во внутреннюю систему управления хостелом (Bnovo) регистрация заселившихся и выписка выбывших из хостела; показ комнат, выдача постельных принадлежностей;
работа с терминалом оплаты (внесение оплаты за проживание)
прием входящих звонков, оформление бронирования
взаимодействие с колл-центром по приему и обработке заявок на размещение работа с CRM общение с гостями хостела, консультирование по возникающим вопросам контроль работы горничных, поддержание чистоты и порядка в хостеле
ознакомление заселяемых с правилами внутреннего распорядка
разрешение конфликтных ситуаций; контроль за соблюдением проживающими правил пребывания в хостеле; контроль за соблюдением санитарных, пожарных норм в хостеле; контроль за исправной работой электросети, связи, водопровода, канализации и иного оборудования хостела.
внесение данных о гостях во внутреннюю систему управления хостелом (Bnovo) регистрация заселившихся и выписка выбывших из хостела; показ комнат, выдача постельных принадлежностей;
работа с терминалом оплаты (внесение оплаты за проживание)
прием входящих звонков, оформление бронирования
взаимодействие с колл-центром по приему и обработке заявок на размещение работа с CRM общение с гостями хостела, консультирование по возникающим вопросам контроль работы горничных, поддержание чистоты и порядка в хостеле
ознакомление заселяемых с правилами внутреннего распорядка
разрешение конфликтных ситуаций; контроль за соблюдением проживающими правил пребывания в хостеле; контроль за соблюдением санитарных, пожарных норм в хостеле; контроль за исправной работой электросети, связи, водопровода, канализации и иного оборудования хостела.
Требования
Опыт работы в гостинице/хостеле
Уверенный пользователь Excel (уметь пользоваться формулами, фильтрами, закреплять области),
Знание английского языка
Знание программ гостиничного учета (Bnovo PMS)
Взаимодействие с системами онлайн-бронирования, такими как Букинг, Островок, 101 отель
Отсутствие вредных привычек
Уверенный пользователь Excel (уметь пользоваться формулами, фильтрами, закреплять области),
Знание английского языка
Знание программ гостиничного учета (Bnovo PMS)
Взаимодействие с системами онлайн-бронирования, такими как Букинг, Островок, 101 отель
Отсутствие вредных привычек
Условия работы
Сменный график работы (1/2, 2/2)
2200 руб/сутки + премии по результатам работы за месяц
Выплата заработной платы 2 раза в месяц
Оформление по ТК РФ
Безлимитная мобильная связь
Возможно проживание на территории хостела
2200 руб/сутки + премии по результатам работы за месяц
Выплата заработной платы 2 раза в месяц
Оформление по ТК РФ
Безлимитная мобильная связь
Возможно проживание на территории хостела
Дополнительная информация
Адрес: Москва улица Радио дом 12, с.2