Вакансия Администратор капсульного отеля в Москве

Обязанности:

прием и размещение гостей, взаимодействие с резидентами;

прием и распределение звонков, предоставление информационных услуг;

ведение установленного документооборота связанного с размещением гостей; работа в операционной системе Bnovo, OtelMS, Cloff и приложениях; оперативное разрешение возникающих у гостей и резидентов вопросов и пожеланий, выполнение запросов; упреждение и предотвращение конфликтных и иных ситуаций; контроль заездов и выездов гостей, распределение номерного фонда в соответствии с заданными параметрами; прием и проведение платежей, работа с фискальной техникой; формирование и сдача установленной отчетности; выполнение поручений руководства; поддержание чистоты в отеле

Среднее образование, стаж работы до 1 года, полная занятость

образование не ниже среднего-специального

приветствуется опыт работы в службе приема и размещения гостей;

уверенный пользователь ПК, владение приложениями (Microsoft Office, электронная почта, навыками поиска в Интернет), PMS Opera;

знание правил предоставления гостиничных услуг и размещения гостей;

стратегическое мышление, аналитические способности;

ответственность, внимательность, умение работать в многозадачном режиме;

хорошие коммуникативные навыки и организаторские способности, толерантность;

четкая речь, открытый взгляд, умение держать себя на людях, особенно в различных стрессовых ситуациях;

стрессоустойчивость, вежливость, самоуважение;

высокая мотивация на достижение результата;

владение разговорным английским языком.

График работы 2/2, ночью администратор спит (с 00:00 до 7:00)

достойная заработная плата;

перспективы профессионального роста и развития;

профессиональный, молодой, дружный коллектив;

все прочие условия работы обсуждаются в процессе собеседования

Опыт работы: до 1 года
График работы: сменный график