Владение программным обеспечением и "железом" ПК на уровне "опытного" пользователя (WINDOWS, MS OFFICE, LOTES NOTES, АБС "AMDOСS", CRM "Clarify", 1C-Битрикс (заказы), программы для управления call-центром: Symposium Express CC, AVAYA CMS, NICE, Infratel, Infinity и пр...