Специалист в Москве

07 2016 - 05 2017

Специалист по организации предоставления услуг пользователям

ООО "Престиж Интернет"

Проект MosWiFi. Помощник PM. Сопровождение процесса подключения клиента от поступления заявки до постановки на биллинг. Координация работы между отделом продаж, техническими и административными службами. Взаимодействие со сторонними филиалами при подключении клиента. Контроль сроков проведения работ. Постановка клиента на биллинг. Контроль оформления и сроков предоставления контрактной документации. Составление аналитических отчетов. Заведение отчётов менеджера по исполнению обязательств и актов сдачи-приемки в 1С СЭД.

04 2016 - 07 2016

Ведущий специалист отдела предоставления телекоммуникационных услуг

ТТЦ Останкино

Администрирование договоров на мобильную связь: Контроль расходов и оплаты счетов услуг мобильной связи. Составление ведомостей учета потребления услуг корпоративной мобильной связи. Взаимодействие с операторами связи в решении возникающих проблем. Проверка, согласование счетов, актов по правилам внутреннего документооборота Ведение статистической отчетности компании. Администрирование договоров обслуживания систем телекоммуникаций, пожарной/охранной сигнализации и СКУД. Подготовка договоров к двустороннему подписанию. Взаимодействие с заказчиками и исполнителями: коммерческие предложения, ТЗ, заявками на Торги. Ведения реестра и контроль сроков договоров, их продление и согласование по службам. Проверка и согласование счетов, актов.

05 2015 - 03 2016

Инженер 1 категории производственного отдела Центра Строительства ВОЛС

МГТС

Подготовка исполнительной документации по проектам строительства сети по технологии GPON. Ведение документооборота. Подготовка пакета документов к сдаче в технический учет. Формирование ИД и актов КС-11 для технических центров: север, юг, запад, восток, центр. Редактирование паспортов магистрали и протоколов измерений. Выполнение чертежей Visio для сдачи проекта. Сдача построенных объектов в эксплуатацию, так же завершение работ за подрядными организациями. Работа с технической документацией. Взаимодействие со смежными подразделениями: ремонтно-строительный цех, группами строительно-монтажных работ, инженерами-проектировщиками, проектно-сметным отделом. Работа в программе ПК УКС. Результаты деятельности на занимаемой должности: -успешно освоила все этапы по подготовке исполнительной документации; -научилась создавать, редактировать и иллюстрировать технический материал; -обрела навыки структурного изложения требуемой информации. -успешно и продуктивно сотрудничаю со смежными подразделениями. -опыт работы с подрядными организациями .

08 2010 - 05 2015

Инженер проектировщик

Вымпелком

Проектированием клиентских включений таких как: голосовые услуги, интернет, выделенные каналы и др. от существующего оборудования либо посредством установки нового оборудования. Выбор способов подачи сервисов. Составление схем включений и распределений заданий на смежные группы эксплуатации и монтажа. Координацией работ этих групп, в случае возникающих проблем при включении сервисов. Тесный рабочий контакт с менеджерами проекта. Знание офисных программ. Базовые знания в функционировании оборудования использующегося на сети.
Результаты деятельности на занимаемой должности: Оперативная работа по заявкам. Выполнение в срок подачи сервисов. Оперативное решение возникающих проблем или технических сложностей, форсмажорных обстоятельств  при реализации проектов. Успешное выполнение поставленных руководством целей.

09 2009 - 08 2010

Инженер биллинг

Вымпелком

Разбор неидентифицированного трафика. Обработка биллинговых Trouble Tickets. Построение и корректировка существующих запросов. Отчеты по биллинговой системе компании. Обработка запросов смежных подразделений. Обработка и выпуск биллинг ордеров. Детализация звонков по запросу клиента. Еженедельные отчеты по неидентифицированному трафику. Выполнение базовых запросов SQL.
Умение общаться со смежными подразделениями при возникновение конфликтных вопросов по выставлению счетов. На занимаемой должности предоставляла лучшие и своевременные еженедельные отчеты по неидентифицированному трафику. Навыки ведения переписки с региональными представительствами компании.

04 2008 - 10 2008

Менеджер

Свободная касса

Ориентирование технического персонала. Работа с наличными средствами компании. Работа с клиентами. Работа с документацией. Проведение и отмена платежей. Опыт заключения договоров со стороны арендатора.

«Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича»