Вакансия Специалист технической поддержки / Help Desk в Москве, ООО "ПИИТ"

• Работа с обращениями и заявками в системе Service Desk и СЭД:o Поддержка удаленных пользователей с использованием TeamViewer, VNC.o Очная поддержка пользователей в центральных офисах, в том числе ВИП;o Подготовка, настройка и обслуживание АРМ пользователей;o Установка и поддержка используемого пользовательского ПО;o Коммутация рабочих мест пользователей, обслуживание внутренней инфраструктуры компании: МФУ и принтеры, проекторы, оборудование WiFi;o Предоставление доступов пользователям средствами AD;o Заведение пользователей телефонии и предоставление доступов, настройка аппаратов;o Работа с аккаунтами и правами пользователей в MS Exchange;o Траблшутинг по "проблемным" и нестандартным заявкам с подготовкой памяток и инструкций;• Поддержка корпоративной ВКС компании, в том числе совещаний ВИП с личным присутствием;• Обеспечение выездных мероприятий компании;• Участие в проектах по оптимизации работы службы поддержки пользователей и смежных проектах.

Заработная плата:до 100000 рублей до вычета (оклад)ДМС после испытательного срока;Оплата корпоративной мобильной связи;Перспективы профессионального и карьерного развития.Предоставление отсрочки до достижения возраста 27 лет гражданам, работающим в ИТ-отрасли в соответствии с п. 2 Указа Президента РФ от 02.03.2022 № 83:"2. Предоставлять гражданам РФ, работающим в аккредитованных организациях, право на получение отсрочки от призыва на военную службу до достижения ими возраста 27 лет (на период работы в этих организациях)." (см. текст указа в правовых информационных источниках).График работы полный рабочий день, в соответствии с ТК - с 9:00 до 18:00 с одной ежемесячной сменой с 7:00 до 15:00 или с 13:00 до 21:00 в период дежурства. оформление с первого дня в соответствии с ТК.Место работы:Офис: г. Москва, 800 метров от м. ТаганскаяРабота в крупном машиностроительном холдинге

График работы: Полный рабочий деньОпыт работы: От 3 летТребования: • Обязательный предыдущий опыт работы не менее 3-х лет в области сопровождения пользователей и ИТ инфраструктуры крупных компаний.• Знания уровня эксперта:o по пользовательским ОС семейства Microsoft Windows;o по сборке ПК, диагностике "железа", модульному ремонту;o по установке и настройке пользовательского ПО (в том числе MS Office, 1C, ПО для работы с ЭЦП, клиенты VPN, антивирусное ПО - обязательно).• Обширные знания:o По работе инфраструктуры и служб Microsoft:- Active Directory (в т.ч. Group Policy);- RDP, терминальные сервисы;- DNS, DHCP, WSUS;- Общие файловые ресурсы;- Почтовые службы;- Сервисы печати.o По работе с системами ВКС корпоративного уровня (Cisco, Trueconf);o По работе с IP телефонией (Asterisk).• Прокладка СКС, обжим кабелей, коммутация сетевого оборудования;• Настройка ПК и устройств на базе iOS, Android;• Владение средствами автоматизации рутинных операций (PowerShell и другие средства);• Желательно знакомство и опыт работы:o Пользовательская часть VDI (Citrix);o ОС Linux;o Пользовательское ПО: SAP, TeamCenter, Directum, графические пакеты от Adobe и Corel, ArchiCAD, Компас и др.• Образование:o высшее техническое;o желательно наличие обучения и/или сертификации по направлениям Microsoft Windows, пользовательского ПО.• Аналитический склад ума, умение работать в коллективе, проявляя инициативу. Желание обучаться и повышать свой профессиональный уровень;